Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Polardev October Rose
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 494 405 665 00063
Adresse : 145 rue de Noisy-le-Sec, 93260 Les Lilas, France
Email : support@polardev.fr
Site web : polardev.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

2.1 Lors d'un achat

Nom d'utilisateur Minecraft
UUID Minecraft
Adresse e-mail (transmise via Stripe)
Données de transaction (montant, date, produit acheté)

2.2 Lors de la navigation

Données de connexion et logs techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées)
Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

2.3 Lors d'une demande de support

Adresse e-mail ou identifiant Discord
Contenu des échanges liés à votre demande

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement et activation de votre commande	Exécution du contrat
Gestion du support client	Exécution du contrat
Prévention de la fraude et des abus	Intérêt légitime
Respect des obligations légales et comptables	Obligation légale
Communication en cas de problème technique	Intérêt légitime

                Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement explicite.
            

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

Stripe (traitement des paiements) — politique disponible sur stripe.com/fr/privacy
Octogency SARL (hébergement du site)

                PolarDev ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
            

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de commande et de transaction	5 ans (obligation comptable)
Données de compte et d'accès	Durée de l'accès au service + 1 an
Données de support	2 ans après clôture de la demande
Logs de navigation	12 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (authentification, session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des données

PolarDev met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

Connexion sécurisée HTTPS
Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs (délégué à Stripe)
Accès aux données limité aux personnes habilitées

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à : support@polardev.fr
Ou via Discord : discord.gg/DTTpX7pzJw

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Modification de la politique

PolarDev se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront en être informés par email ou via Discord.